Weblog Sebastix - Latest Comments

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

harry — Fri, 16 Dec 2016 06:50:46 -0000

Hoe staat het er nu mee Sebastian? Weet je al meer?

Ik meen me iets te hebben gelezen over dat Rabobank deze termijn gaat aanpassen naar 60 maanden, klopt dit?

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Joost Wijnings — Mon, 02 Jun 2014 16:17:47 -0000

Het ging om de afschriften van 12 maanden...

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Sebastian Hagens — Mon, 02 Jun 2014 13:02:05 -0000

Dat is heel netjes! Snelle reactie ook. Blijkbaar zijn ze bij de Rabobank Breda een stuk meer servicegericht. Het kan dus wèl, zonder al teveel gedoe.
Mag ik vragen om hoeveel afschriften het ging?

Het antwoord van de Rabobank Breda lijkt me een mooi punt om mee te nemen voor anderen die ook tegen dit euvel aanlopen.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Joost Wijnings — Mon, 02 Jun 2014 11:11:06 -0000

Bericht van Rabobank gekregen en afschriften gratis ontvangen. Beetje vage formulering van de mail, maar goed, doel bereikt, met exact 1 mailtje. B-)
====
Beste heer Wijnings,

Klacht

Bedankt voor uw mail. Ik heb uw mail als klacht geregistreerd bij ons. Dit doen we uiteraard om zoveel mogelijk onze dienstverlening te verbeteren.

Kosten

Onlangs heeft de Rabobank de kosten voor het heraanmaken van afschriften aangepast. Aangezien u duidelijk aangeeft dat u niet op de hoogte was van het feit dat u maar tot 15 maanden de rekeningafschriften kunt opvragen , stuur ik u daarom kosteloos de rekeningafschriften toe. Uiteraard wel het verzoek om deze in de toekomst zelf uit te printen of op te slaan op uw computer. Ik hoop uw klacht hiermee opgelost te hebben.

Vragen ?

Indien u nog vragen heeft dan kunt u mij of één van mijn collega’s telefonisch bereiken via (076) 530 80 00 of via emailadres info@breda.rabobank.nl

Met vriendelijke groet,

====

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Joost Wijnings — Mon, 26 May 2014 03:58:35 -0000

Citaat uit mijn mail:

=========

Ik ga daarbij echter niet akkoord met het door u gestelde tarief van € 5,00 per afschrift, aangezien dat tarief in strijd is met het Nederlands recht én met de gedragscode voor financiële instellingen (te raadplegen op de volgende URL: http://www.cbpweb.nl/downlo....

Uit de gedragscode en de daarin verwezen algemene maatregel van bestuur (te raadplegen op de volgende URL: http://wetten.overheid.nl/B... ) blijken andere maximumbedragen:

Voor een verzoek om inzage in de eigen gegevens of gebruik van het relatieve verzet kan de Verantwoordelijke een vergoeding in de kosten verlangen, die niet hoger mag zijn dan een bij algemene maatregel van bestuur vastgesteld bedrag. Dat bedrag is vastgesteld op € 0,23 per pagina tot een maximum van € 4,50. Dat maximum of zelfs meer tot een maximum van € 22,50 mag ook gevraagd worden wanneer het gaat om vanwege hun aard moeilijk toegankelijke verwerkingen of wanneer het om veel afschriften gaat.

Op basis van het voorgaande concludeer ik dat ik voor een opvraging van al mijn afschriften van genoemde rekening over de periode 23-02-2012 tot en met 01-02-2013 het bedrag van € 22,50 aan u verschuldigd ben. Let wel, dit is dus niet mijn mening, maar een feit, namelijk het gevolg van wettelijke bepalingen en een gedragscode, waaraan de Rabobank ook gebonden is. Dit beweert de Rabobank immers zelf in het privacy statement (te raadplegen is op de volgende URL: https://www.rabobank.nl/par... ).

=========

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Sebastian Hagens — Mon, 26 May 2014 02:53:25 -0000

Ik ben benieuwd! Over welke gedragscode heb je het dan specifiek?

Inmiddels heb ik de zaak zo goed als laten rusten, omdat de tijd die ik eraan kwijt ben niet afweegt tov de voordelen. Verder hou ik nu alles goed bij in mijn administratie en download ik 1 keer per half jaar alle afschriften die ik nodig heb.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Joost Wijnings — Sat, 24 May 2014 21:09:10 -0000

Ik heb zojuist een soortgelijk verzoek naar Rabobank Breda eruit gedaan, compleet met verwijzingen naar de gedragscode financiële instellingen, waar ze zich aan beweren te houden, de maatregel van bestuur, etc. Ik zal mijn progressie hier ook posten.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Sebastian Hagens — Thu, 20 Mar 2014 05:13:57 -0000

Helemaal mee eens. Zorg er in ieder geval dat je minimaal 1 keer per jaar van 1 jaar alle afschriften download zodat je niet tegen die kosten aanloopt.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Hendrik — Mon, 17 Mar 2014 04:51:20 -0000

Ook ik ben net tot mijn grote boosheid ontdekt dat de Rabo afschriften slechts 15 maanden bewaart en nu EUR 5,00 rekent per afschrift...Waarom mailen zij de afschriften niet naar mij? Dan had ik ze kunnen bewaren tenminste!!!

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Sebastian Hagens — Mon, 09 Dec 2013 02:58:06 -0000

Nee helaas geen vervolg. Echter is dit onderwerp weer actueler, ik zal deze week een nieuwe blog hierover plaatsen.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Joris — Mon, 28 Oct 2013 17:12:36 -0000

Ik ben ook benieuwd!

Re: Digitaal testament, wat gebeurt er met jou als je dood bent op internet?

Sebastian Hagens — Mon, 05 Aug 2013 08:54:06 -0000

Hoi Paul,

Bedankt voor je reactie. Het sparren over de mogelijkheden om gegevens te 'backuppen' lijkt me absoluut interessant. Voor een nadere kennismaking kun je me het beste mailen op info@sebastix.nl.

Mvg Sebastian

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Toon — Mon, 03 Jun 2013 15:13:20 -0000

Is hier nog een vervolg van?

Re: Digitaal testament, wat gebeurt er met jou als je dood bent op internet?

Passed Online — Thu, 16 May 2013 10:56:54 -0000

Hey Allen!
Bedankt 'Sebastix' voor deze blog! erg intressant en goed dat je hier over nadenken en hier aandacht op vestigd. Daarnaast raak je hier een heel valide punt, namelijk dat je niet alles 'zomaar' wilt verwijderen van een persoon maar dat je hier inderdaad een back-up van wilt maken om te kunnen bewaren.
Wat deze blog al aangeeft is er door minstens 61% van de Nederlanders de behoefte dat social media profielen goed worden 'achtergelaten' na het overlijden van de betreffende persoon.

Zoals je aangeeft willen somigge mensen juist wel iets 'achterlaten' op het internet als ze zijn overleden, dan kan je bijvoorbeeld voor de 'memoriam' status kiezen. Dan krijgen ook je nabestaanden geen vervelende updates dat binnenkort je 'verjaardag' is en ze er aan herinnerd worden om een cadeautje te kopen bijvoorbeeld...

Echter zijn er veel procedures om de social media profielen in memoriam of offline te zetten. Dit geldt niet alleen voor Facebook maar ook voor Twitter, LinkedIn, Hyves en Google diensten. In de praktijk blijkt het helaas dat dit toch moeilijk dat de wensen van de nabestaanden goed of geheel worden opgevolgd door deze Social Media partijen.
Je ook overwegen om een 'digitale kluis' of 'online testament' op te zetten. Echter vereist dit dat deze actueel gehouden word met de juiste gegevens en dat er nabestaanden zijn die op de hoogte zijn van dit testament en deze vervolgens ook kunnen raadplegen, dit is dus niet al te praktisch.

Dit zijn daarom ook de reden waarom we onlangs Passed Online zijn gestart om het voor nabestaanden makkelijker te maken om op één centrale plek aan te geven wat de wensen zijn voor verschillende social media profielen van overleden personen. Dit maakt het makkelijker voor de nabestaanden en daarmee willen wij hen ontzorgen. Daarnaast heeft Passed Online alle expertise en contacten om deze service te bieden. Doordat inderdaad de procedures allemaal verschillend zijn bij deze Social Media partijen kan dit verwarring veroorzaken voor de nabestaanden in een toch al een moeilijke periode.

Het back-uppen van gegevens vinden we ook erg intressant en misschien is het daarom intressant om daar eens binnenkort over te praten met 'sebastix' ?
Mochten je geïnteresseerd zijn kunnen jullie een bezoekje brengen aan onze website www.passedonline.com .

Groetjes, Paul van Passed Online

Re: Sebastix zoekt nieuwe huisvesting

Rodrigovanhoeckel — Fri, 26 Oct 2012 12:48:08 -0000

Bij Breda Business Park kan ik je helpen aan een unit die aan je wensen voldoen.
www.bredabusinesspark.nl
Voor meer info of een rondleding kun je me bereiken op 06-54317111
Met vriendelijke groet,

Rodrigo van Hoeckel
Locatie Manager Breda Business Park
receptie@bredabusinesspark.nl

Re: Sebastix zoekt nieuwe huisvesting

Adri — Mon, 22 Oct 2012 09:28:42 -0000

Gewoon lekker aan huis, je eigen kantoor, scheelt je 350 euro in de maand en dat kan je weer voor wat anders gebruiken. Je ontvangt soms een klant, doe je net als mij.. Spreek je elders af ;) In een hotel.. of cafe, restaurant... Etc.. Toch veel eenvoudiger?

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Sebastian Hagens — Tue, 11 Sep 2012 07:59:17 -0000

Al enkele maanden heb ik een brief thuisliggen van de juridische afdeling van de Rabobank waarin nog steeds stellig wordt beweerd dat ze correct handelen. Echter is het een feit dat rekeningafschriften persoonsgegevens zijn. Hierdoor is de Rabobank verplicht zich te houden aan wet waarin bepaald is hoeveel euro er maximaal in rekening mag worden gebracht als je vraagt om deze persoonsgegevens. Zal binnenkort eens tijd maken om dit nader toe te lichten in een nieuwe blogpost.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Ramses — Wed, 23 May 2012 04:46:38 -0000

Inmiddels gesproken met College bescherming persoonsgegevens: afschriften vallen zeker onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Zodoende horen ook de maximum kosten toegepast te worden. Voorts raadt het meldpunt financiele markten aan dit soort klachten, wanneer je er niet uitkomt met je bank, te melden bij www.kifid.nl en hun een kopie van de klacht te doen toekomen. Uiteraard zul je eerst zelf je best moeten doen om er met de bank uit te komen.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Ramses — Wed, 23 May 2012 03:14:39 -0000

Tekstueel een rommelig post hieronder maar je begrijpt vast wat ik bedoel ;-)

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Ramses — Wed, 23 May 2012 03:13:12 -0000

Ik ben bezig met een zelfde akkevietje. Ik zal een eventueel vervolg dan ook met interesse volgen. Wat mij vooraal steekt is het feit dat de Rabobank de digitale afschriften heeft geintorduceerd als een bijdrage aan een beter milieu en kostenbesparing voor de klant. Ze hebben echter verzuimd duidelijk en tijdig aan te geven dat zij bij het staken van verzenden van papieren rekeningoverzichten dat zij hiermee eenzijdig de overeenkomst hebben gewijzigd.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

anoniem — Mon, 23 Apr 2012 11:06:25 -0000

Helemaal mee eens! Succes! Heeft u inmiddels de rechter ingeschakeld? Ik hoop het.

Re: Inzage verzoek Rabobank (deel I)

Frank Backx — Wed, 21 Mar 2012 15:54:55 -0000

Hallo Sebastian,

Dan heb ik hierbij nog een aanvulling, waarom is het voor een bank onmogelijk om een applicatie te maken waarop ik een abonnement neem en dan geen betalingen meer hoef te doen voor handelingen die ik verricht?

Wat bedoel ik hiermee? Waarom moeten ondernemers betalen voor:
- inzage op hun rekening(en)
- bij het verrichten van alle betalingen!!
- bij het ontvangen van gelden (zowel pin, als overboekingen)
- interne boekingen

Ik bedoel de banken verrichten hiervoor geen werkzaamheden, zij stellen een programma ter beschikking. Waarom betalen voor én het programma én de handelingen die wij (ondernemers) hiervoor zelf verrichten.

Dit is niet alleen zo bij de Rabo maar bij alle banken, maar geen een bank geeft mij een afdoende antwoord.

Ik licht het je nog wel eens persoonlijk toe, maar ik heb de bank dus een nota gestuurd maar nooit een betaling of antwoord ontvangen.

Re: Facebook Timeline & Een digitale levenslijn

Sebastian Hagens — Fri, 23 Sep 2011 04:46:45 -0000

Dus die een hele scan maakt van je computer en die over een tijdlijn uiteen zet?
Applicatie als een iPhoto van Apple doet dat, Picasa van Google.

Re: Nieuwe weblog!

Sebastian Hagens — Thu, 22 Sep 2011 04:39:12 -0000

Dank, staat genoteerd! Ik werk met vrij basic tools (met als basis gewoon pen en papier). Zeker interessant om hier eens mijn gedachtes over uiteen te zetten.

Re: Ik wil geen #newFacebook

Sebastian Hagens — Thu, 22 Sep 2011 04:19:20 -0000

Eens! Net als bij Google (Don't be evil) zouden ze bij Facebook een dergelijke one-liner moeten hanteren hanteren. Ben benieuwd wat er vanavond op de agenda staat bij ze.